La formation « Interventions et contrats d’entretien » vise à vous apprendre comment gérer les interventions avec Batappli, ainsi qu’à gérer les contrats d’entretien. Après avoir suivi ce cursus, vous saurez comment créer les éléments autour de vos interventions comme les devis ou les factures, ainsi que tous les éléments autour des contrats d’entretien avec Batappli.
Durée : 1 jour
Tarif intra-entreprise : 850€ H.T.
Introduction et objectifs
Gérer les interventions et créer des contrats d’entretien avec Batappli
Objectifs opérationnels
- Réaliser des factures et des devis
- Faire des interventions sans devis
- Créer et modifier les contrats d’entretien de A à Z
Connaissances préalables requises
- Connaître le fonctionnement de Windows
- Avoir suivi la formation « Démarrer avec Batappli »
Profil des apprenants
Tout public
Cursus détaillé
Vision d’ensemble
- Concepts
- Interventions et contrats d’entretien
Devis & Interventions
- Devis suivi d’une intervention
- Intervention sans devis
- Facturation des interventions
Contrats d’entretien
- Création d’un contrat d’entretien
- Bon d’intervention par défaut
- Planning d’intervention
- Planning de facturation
- Renouveler un contrat d’entretien
- Planifier les interventions
- Facturation des contrats
- Clôture du contrat d’entretien
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Outils pédagogiques
Salle consacrée à la formation
Vidéoprojecteur
Support de cours pour le formateur, la formatrice
Connexion Internet
Postes de travail installés sur demande pour 50 € H.T. pour la formation ou Ordinateur portable/PC personnel amené par l’apprenant ou l’apprenante.
Organisation pédagogique
Méthode TOP – DOWN
Cours théoriques et exercices pratiques
Évaluation au fil de l’eau
Types de formation
Formation intra-entreprise : dans vos locaux, frais de vie et de déplacement en sus
Formation à distance : nous consulter pour les modalités de formation
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Modalités et délais d’accès
Formations financées : en fonction de l’OPCO de 30 à 50 jours
Formations auto-financées : de 20 à 30 jours en fonction du planning de formation
Aménagements pour les personnes en situation de handicap
Si parmi les apprenants et apprenantes, certaines personnes auraient besoin d’aménagement au niveau organisationnel, matériel ou humain, merci de nous en faire part dès votre demande de formation afin que nous puissions les réaliser au cas par cas.
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Documents remis
Cahier d’exercice
Support de cours pour l’apprenant, l’apprenante
Accompagnement et évaluation
Feuille de présence émargée par demi-journée
Correction d’exercice en groupe au fil de l’eau
Questionnaire ou évaluation de fin de formation
Attestation de fin de stage remise si réussite de l’évaluation de fin de formation
Compétences du formateur
Minimum 2 ans d’expérience sur Batappli
Training méthodologique et pédagogique Digital2c
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