Formation Business Central
Les ventes

Dans Dynamics 365 Business Central, la gestion des ventes est indispensable pour gérer l’ensemble des conditions commerciales appliquées à vos produits et vos clients.
Cette formation constitue un “must have” dans votre cursus de formation.

Introduction et objectifs

Les objectifs de cette formation sont de vous familiariser avec le module Ventes de l’ERP Dynamics 365 Business Central. Nous explorerons le module vente du point de vue de l’utilisateur final. Nous aborderons les paramétrages ventes, la gestion des contacts, les devis, les commandes ventes, les prix de ventes et les remises ainsi que l’analyse et le reporting des ventes.

Connaissances préalables requises

Aucune

Profil des apprenants

Gestionnaires d’activité, Membres d’équipe, Responsables vente et relations souhaitant acquérir une vision d’ensemble des possibilités de Business Central afin de faire évoluer le système d’information et le mettre en adéquation avec la vision stratégique de l’entreprise ou du service.

Cursus détaillé

Introduction

  • Présentation des intervenants
  • Microsoft Dynamics 365 Business Central
  • Objectifs de la formation
  • Durée

Présentation du module Ventes

  • Concept de base, environnement
  • Les processus de ventes
  • Les principaux paramétrages
  • Paramètres ventes
  • Fiche client

Comptabilisation : concepts

  • Préambule
  • Groupes de comptabilisation spécifiques
  • Groupes de comptabilisation généraux
  • Paramètres comptabilisation
  • Groupes comptabilisation TVA
  • Paramètres compta. TVA
  • Interactions avec les autres modules
  • Questions et mises en oeuvre pratique

Module ventes

  • Gestion des contacts
  • Fiche contact: société/ personne
  • Synchronisation avec les clients et les fournisseurs
  • Questions et mises en oeuvres pratiques
  • Pour aller plus loin

Devis : gestion

  • Création d’un devis vente à partir de la fenêtre “Devis”
  • Documents pouvant être générés à partir de la page de devis
  • Questions et mises en oeuvre pratique

Commandes vente : gestion

  • Configuration de la gestion des ventes
  • Gestion des transactions de vente
  • Création et validation d’un client
  • Mise en oeuvre pratique

Commandes vente : traitement

  • Utilisation des réservations d’articles
  • Expédition de commandes
  • Facturation des ventes
  • Questions et mises en oeuvre pratique

Prix de vente, remises

  • Principes de fonctionnement
  • Vue d’ensemble de la gestion des tarifs
  • Configuration de prix pour un client donné et pour des articles spécifiques
  • Configuration de prix pour viser un segment de clientèle particulier
  • Utilisation de la fonction de tarification
  • Questions et mises en oeuvre pratique
  • Gestion de prix de vente spéciaux
  • Configuration de remises ligne
  • Utilisation de la fonction de remise ligne
  • Mise en oeuvre pratique
  • Mise à jour des prix de vente à l’aide de traitements par lots
  • Utilisation de la règle du “meilleur prix”

Service clientèle

  • Configuration de la référence externe article
  • Création d’une commande vente avec une référence externe
  • Mise en oeuvre “Traitement des articles dotés de références externes”
  • Traitement des articles non stockés
  • Mise en oeuvre pratique
  • Substitution d’un article non disponible par un autre
  • Mise en oeuvre pratique

Analyse, reporting

  • Création de rapports d’analyse
  • Affichage et présentation des rapports d’analyse